ニュースリリース

店舗で購入した商品の返品・交換について

お客様のご都合により商品の返品・交換を希望される場合は、購入店舗まで、お買上げ日から1ヶ月以内に商品とレシートをご持参ください。
当社の基準により、当該商品が「未使用」且つ「未洗濯品」と判断できる場合にのみ、返品・交換を承ります。
なお、返金は、お買い上げ時のお支払い方法(現金・クレジットカード等)にて対応させていただきます。

※以下の商品については、返品・交換の対象外とさせていただく場合があります。予めご了承ください。

  • 食品類
  • オーダー商品やお客様の要請により加工・お直しした商品
  • その他衛生上の観点から、返品・交換が困難であると当社が判断した商品

商品に欠陥があった場合、レシートの有無・お買上げ日にかかわらず、返品・交換を承ります。

当社ウェブストア「.st」で購入した商品の返品・交換については、こちらをご覧ください。